Middels een XLA wil je business impact te maken en dus โmaximale waarde uit je IT dienstverlening te halenโ. Dat doe je door samenwerking te bevorderen en gebruikerservaring structureel te meten! Als onderdeel van IT Contractmanagement is het kunnen meten van ervaringen dan ook essentieel.
Naast een diepgaandere theoretische uiteenzetting rondom XLA en Experience management, zijn tijdens de foundation training in november veel praktische voorbeelden besproken en groepsopdrachten uitgevoerd. Na afronding van de training zijn de deelnemers in staat om een business case en actieplan op te stellen, waardoor men in de praktijk verder kan gaan met het implementeren van een XLA. De training wordt afgesloten met een examen.
Lynn Frenken en Jeroen Horsten gefeliciteerd met het behalen van jullie examen! Marc-Jan Alblas, Gerben Kuijpers MSc en Ewout Schouten succes met de voorbereidingen van het examen.
๐๐ฒ๐ฏ ๐ท๐ถ๐ท ๐ผ๐ผ๐ธ ๐๐ง ๐ฐ๐ผ๐ป๐๐ฟ๐ฎ๐ฐ๐๐ฒ๐ป / ๐ฑ๐ถ๐ฒ๐ป๐๐๐๐ฒ๐ฟ๐น๐ฒ๐ป๐ฒ๐ฟ๐ ๐๐ฎ๐ฎ๐ฟ๐ฏ๐ถ๐ท ๐ฎ๐น๐น๐ฒ๐ฒ๐ป ๐ต๐ฒ๐ ๐ต๐ฒ๐ฏ๐ฏ๐ฒ๐ป ๐๐ฎ๐ป ๐ฒ๐ฒ๐ป ๐ฆ๐๐ ๐ผ๐ป๐๐ผ๐น๐ฑ๐ผ๐ฒ๐ป๐ฑ๐ฒ ๐๐๐๐ฟ๐ถ๐ป๐ด ๐ด๐ฒ๐ฒ๐ณ๐ ๐ฎ๐ฎ๐ป ๐ฑ๐ฒ ๐ฟ๐ฒ๐น๐ฎ๐๐ถ๐ฒ ๐ฒ๐ป ๐ต๐ฒ๐ ๐ฐ๐ผ๐ป๐๐ฟ๐ฎ๐ฐ๐?
Voor meer informatie neem dan contact met ons op!
Jelle Wenselaar is train de traininer XLA en Experience management. NTTL | No Time To Lose is als ATO (Authorized Training Organization) aangesloten bij XLA Institute.
Categorie: Geen categorie
(IT) Contractmanagement als discipline krijgt steeds meer aandacht! Indien je zoekt op LinkedIn onder โjobs contractmanagerโ, krijg je 576 vacatures te zien.
Specifiek voor IT Contractmanagers zien we deze behoefte ook. We ervaren dat er bij organisaties (tot 250 fte) vaak nog helemaal geen IT Contractmanager aan boord is en een volledige fte ook niet altijd loont. Dit is de reden dat we al 4 jaar succesvol, als vaste partner voor meer dan 10 organisaties, deze rol als dienst vervullen!
๐๐ป ๐ฎ๐น ๐ฑ๐ฒ๐๐ฒ ๐ด๐ฒ๐๐ฎ๐น๐น๐ฒ๐ป ๐ถ๐ ๐ฒ๐ฟ ๐ฒ๐ฒ๐ป ๐๐ถ๐๐๐ฎ๐๐ถ๐ฒ ๐ด๐ฒ๐ฐ๐ฟ๐ฒรซ๐ฒ๐ฟ๐ฑ ๐บ๐ฒ๐ ๐ฒ๐ป๐ผ๐ฟ๐บ ๐๐ฒ๐ฒ๐น (๐ณ๐ถ๐ป๐ฎ๐ป๐ฐ๐ถ๐ฒ๐ฒ๐น) ๐๐ผ๐ผ๐ฟ๐ฑ๐ฒ๐ฒ๐น ๐ฒ๐ป ๐ฝ๐ผ๐๐ฒ๐ป๐๐ถ๐ฒ๐ฒ๐น ๐๐ผ๐ผ๐ฟ ๐ฑ๐ฒ ๐ผ๐ฝ๐ฑ๐ฟ๐ฎ๐ฐ๐ต๐๐ด๐ฒ๐๐ฒ๐ฟ๐.
Hierbij 11 ๐๐ผ๐ผ๐ฟ๐ฑ๐ฒ๐น๐ฒ๐ป op een rij:
โบ Met ons team van 16 IT Contractmanagers garanderen we capaciteit. Dat lukt niet wanneer je รฉรฉn IT Contractmanager in dienst hebt.
โบ We starten per โdirectโ met een beproefde contractmanagement methodiek en een volwassenheidsniveau dat is afgestemd op de behoefte en het contract.
โบ Door onze focus op professioneel IT contractmanagement voor de belangrijkste 5 tot 10 contracten, coveren we zoโn 80% van de beรฏnvloedbare IT uitgaven. Denk hierbij aan de grotere contracten zoals: IT Outsourcing (MSP), EPD, ERP, DMS, LMS, etc.
โบ Doordat we voor meerdere klanten dezelfde leverancierscontracten managen, hebben we uitstekend inzicht in de verschillen en mancoโs.
โบ Als onderdeel van contractmanagement sturen we op actief risicobeheer inclusief leveranciersbeoordeling. Hiermee ben je voor iedere leverancier compliant aan: ISO9001, ISO27001/NEN7510 en NIS2.
โบ We zorgen voor optimalisatie in licenties, zoals aantallen (compliance).
โบ Besparingen op directe kosten weten we in 1 op de 5 contracten te realiseren.
โบ We werken met de systemen en volgens de procedures van jouw organisatie. We gedragen ons als een interne IT Contractmanager.
โบ Als een uitgebreide meting van de gebruikerservaring relevant en wenselijk is, richten we een XLA in voor klant en leverancier.
โบ We ontzorgen de IT Manager of Hoofd I&A, bieden structuur en discipline, waarbij tevens de escalatielijnen goed geborgd zijn.
โบ Iedere collega van NTTL is CATS CM en XLA Foundation gecertificeerd.
Kortom, we zijn enthousiast over de meerwaarde die we leveren en dat deze wordt beoordeeld met een klanttevredenheidscijfer van gemiddeld 8,3.
Wil jij meer weten over de voordelen die we met IT contractmanagement voor jouw organisatie kunnen genereren? Neem dan contact met ons op.
Namens het NTTL | No Time To Lose team:
Gerben, Marc-Jan, Wilco, Lynn, Linda, Tom, Paul, Jelle, Simon, Jasper, Jeroen, Anke, Richard, Iwan, Lidwine en Reinier.
Binnenkort beschikbaar; de NTTL Contractmanager App. Intuรฏtief in gebruik, geschikt voor รกlle soorten contracten en volledig geรฏntegreerd binnen MS Teams.
๐ช๐ฎ๐ฎ๐ฟ๐ผ๐บ ๐ฑ๐ฒ๐๐ฒ ๐ฎ๐ฝ๐ฝ?
Jelle Wenselaar legt uit: โWe zien de behoefte bij onze klanten om IT en non-IT contracten op dezelfde manier te managen. Hier komt bij dat we intern onze eigen werkprocessen voor zoโn 50 klanten en met 15 eigen IT Contractmanagers willen borgen. Door onze opgebouwde expertise zijn we als geen ander in staat om de juiste functionaliteit via deze app aan te bieden. Voor klanten รฉn onszelf. Kortom win-win.”
๐๐ฒ๐ป๐๐ผ๐๐ฑ๐ถ๐ด ๐ถ๐ป ๐ด๐ฒ๐ฏ๐ฟ๐๐ถ๐ธ ๐ฒ๐ป ๐ต๐ฎ๐ป๐ฑ๐ถ๐ด๐ฒ ๐ณ๐๐ป๐ฐ๐๐ถ๐ฒ๐
Wilco Jacobs vult aan: โWe willen faciliteren dat alle contracten ook daadwerkelijk door onze klanten met behulp van deze app te managen zijn. Waarbij we een 100% veilige werkwijze willen garanderen. Omdat de app voor het gebruik binnen MS Teams is ontwikkeld, hebben we mooie functionaliteiten kunnen inbouwen, zoals een actiedatum die je eenvoudig kunt toevoegen aan jouw Outlook kalender.โ
Op dit moment bevinden we ons met 3 klanten in de testfase. Het is overigens al mogelijk om een demo aan te vragen. Binnenkort meer info!
Meer en meer worden IT-diensten rondom werkplekautomatisering integraal uitbesteed bij een Managed Service Provider (MSP).
NTTL helpt jou bij de volledige MSP ๐๐ฟ๐ฎ๐ป๐๐ถ๐๐ถ๐ฒ van ๐๐๐ฟ๐ฎ๐๐ฒ๐ด๐ถ๐ฒ, ๐ฎ๐ฎ๐ป๐ฏ๐ฒ๐๐๐ฒ๐ฑ๐ฒ๐ป, ๐ฐ๐ผ๐ป๐๐ฟ๐ฎ๐ฐ๐๐ฒ๐ฟ๐ฒ๐ป tot en met het ๐ฏ๐ผ๐ฟ๐ด๐ฒ๐ป en ๐บ๐ฒ๐๐ฒ๐ป van de ๐ด๐ฒ๐ฏ๐ฟ๐๐ถ๐ธ๐ฒ๐ฟ๐๐ฒ๐ฟ๐๐ฎ๐ฟ๐ถ๐ป๐ด (๐ซ๐๐). Kortom wij geven invulling aan jouw operationele behoeften, zoals netwerkprestaties en beveiligingseisen, terwijl we ook oog hebben voor optimalisatie van kosten en cloudoplossingen.
NTTL is inmiddels een ๐ฎ๐๐๐ผ๐ฟ๐ถ๐๐ฒ๐ถ๐ als het gaat om het selecteren, implementeren en managen van MSP contracten.ย Zo hebben we meerdere woningcorporaties, ZBOโs en gemeentelijke samenwerkingen, waterschappen, zorginstellingen en private organisaties succesvol geholpen de afgelopen jaren. Daarnaast hebben we inhoudsdeskundige IT Contractmanagers in dienst en zijn we een officiรซle ๐ซ๐๐ ๐๐ฝ๐ฝ๐ฟ๐ผ๐๐ฒ๐ฑ ๐ง๐ฟ๐ฎ๐ถ๐ป๐ถ๐ป๐ด ๐ข๐ฟ๐ด๐ฎ๐ป๐ถ๐๐ฎ๐๐ถ๐ผ๐ป (๐๐ง๐ข).
Concreet betekent dit voor jouw organisatie de mogelijkheid om samen te komen tot een betere IT dienstverlening. Zo is het mogelijk om een besparing tot wel 25% op beheerkosten te realiseren en door proactief te sturen op de relationele kant van de overeenkomst; een significant verbeterde eindgebruikerservaring!
Wil je hier meer over weten? Wil jij ook dat jouw interne IT-medewerkers als een geolied machientje samenwerken met de MSP? Neem vrijblijvend contact met ons op via NTTL | No Time To Lose.
Richard de Groot start per 1-9-2024
Goed nieuws! Vandaag start Richard de Groot als senior IT Contractmanager bij NTTL.
Goed nieuws! Op 1 september is Richard de Groot als senior IT Contractmanager bij NTTL gestart.
Richard: โvia een XLA-training die ik volgde, kwam ik in contact met enkele collegaโs van NTTL. De positieve vibe binnen het team viel direct op. Na fijne gesprekken met Wilco en Jelle wist ik dat ik mijn inkoop- en contractmanagement ervaring รฉn opgedane kennis binnen (semi)publieke organisatie binnen NTTL wilde gaan inzetten. Deze week start ik bij Het Waterschapshuis. Zin in!โ
NTTL Experience 2024
Ongedwongen Brabantse gezelligheid!
Een dag voor de start van de Tour de France mochten we ons afgelopen vrijdag opmaken voor de 3e editie van de NTTL Experience. Voor onze zakelijke relaties, collegaโs, vrienden en kennissen stond er wederom een tocht voor wielrenners en een MTB-rit op het programma.
Uniek dit jaar was het vrouwenpeloton en ook Team Visma | Lease a Bike (teamvismaleaseabike.nl) was van de partij met een volgauto en renners. Deze actie komt voort vanuit onze sponsorsamenwerking met het Business Peloton. Iedereen bedankt voor de aanwezigheid en gezelligheid namens het @NTTL team.
Heb je interesse om ons team als IT Projectmanager, IT Contractmanager, of IT Inkoper te versterken?
Neem gerust contact op en wie weet fiets jij volgend jaar ook mee met ons!
SAM Training! Software Asset Management
Software Asset Management, ofwel SAM is een vakgebied dat op veel vlakken overlap heeft met IT Contractmanagement!
SAM gaat echter iets technischer in op de licentiestructuren, audits en kostenbeheersing.
Petra Alberts (23) Petra Alberts | LinkedIn verzorgde voor ons een inspiratiesessie SAM. Petra heeft zeer veel ervaring met SAM en is via NTTL als contractmanager werkzaam voor gemeente het Hof van Twente.
Dank Petra voor je bijdrage!
Ook in maart hadden we weer een inspirerende POWER meeting! Iedere 6 weken hebben we een teamochtend waarin we Praten Over Werk En Resultaten.
Super om tussentijds een wandeling op de naastgelegen atletiekbaan te maken ๐
Binnen IT Contractmanagement speelt het thema Security een hoofdrol. Cyberveiligheid is cruciaal bij de bescherming van jouw organisatie tegen toenemende cyberdreigingen. De nieuwe Europese NIS2-richtlijn vraagt van โbelangrijkeโ en โessentiรซleโ organisaties een hogere cyberweerbaarheid. De bepalingen uit deze richtlijn worden nu omgezet in nationale wetgeving. Omdat dit doorgaans niet in een handomdraai te realiseren is, adviseert NTTL niet af te wachten totdat deze wetgeving er is, maar alvast voorbereidingen te treffen.
De NIS2 regelgeving gaat uit van een risico gestuurde aanpak van informatiebeveiliging van de organisatie. ‘๐๐ถ๐ฒ๐ฟ ๐๐ถ๐ท๐ป ๐๐ฒ๐ฒ๐น ๐ฝ๐ฎ๐ฟ๐ฎ๐น๐น๐ฒ๐น๐น๐ฒ๐ป ๐๐ฒ ๐๐ฟ๐ฒ๐ธ๐ธ๐ฒ๐ป ๐บ๐ฒ๐ ๐๐ง ๐ฐ๐ผ๐ป๐๐ฟ๐ฎ๐ฐ๐๐บ๐ฎ๐ป๐ฎ๐ด๐ฒ๐บ๐ฒ๐ป๐.’ Diverse zaken gaan namelijk hand in hand met elkaar!
Is NIS2 voor jouw organisatie van belang?
Het is in elk geval belangrijk dat jij weet of jouw organisatie onder deze NIS2-richtlijn valt. In dat geval dien je namelijk de wetgeving goed te begrijpen en ook na te leven. Wat is jouw eerste stap?
1. Doe de NIS2-Zelfevaluatie. https://lnkd.in/eKMqyeS2
De uitkomst van deze test geeft een antwoord op de vraag of jouw organisatie valt onder de NIS2-richtlijn.
2. Doe de NIS2-Quickscan. https://lnkd.in/e_Qgmvnc. Controleer via de 40 vragen in deze Quickscan hoe de cyberbeveiliging van jouw organisatie ervoor staat, conform de strekking van de Europese NIS2-richtlijn. De NIS2 gaat over de beveiliging van netwerk- en informatiesystemen.
3. Meer weten? NTTL | No Time To Lose praat je graag bij over de stappen die jij moet zetten binnen jouw organisatie.
Onder het motto; als je met anderen deelt wat je wilt bereiken, zet je jezelf in beweging…
Het is bewezen dat je je eigen voornemens veel serieuzer neemt wanneer anderen er van op de hoogte zijn. Sterker nog, in het wetenschappelijk onderbouwde boek โ๐๐ฆ ๐ฎ๐ข๐ข๐ฌ๐ฃ๐ข๐ข๐ณ๐ฉ๐ฆ๐ช๐ฅ ๐ท๐ข๐ฏ ๐ฉ๐ฆ๐ต ๐จ๐ฆ๐ญ๐ถ๐ฌโ stelt Sonja Lyubomirsky dat juist het delen van jouw doel of voornemen met anderen, je kans op succes enorm vergroot.
Als NTTL stellen we ons het volgende doel: ๐๐๐๐ ๐ธ๐ฐ๐ณ๐ฅ๐ต ๐ช๐ฏ 2024 ๐ฉ๐ฆ๐ต ๐ฃ๐ฆ๐ฌ๐ฆ๐ฏ๐ฅ๐ด๐ต๐ฆ ๐ข๐ฅ๐ท๐ช๐ฆ๐ด๐ฃ๐ถ๐ณ๐ฆ๐ข๐ถ ๐ฐ๐ฑ ๐ฉ๐ฆ๐ต ๐จ๐ฆ๐ฃ๐ช๐ฆ๐ฅ ๐ท๐ข๐ฏ ๐๐ ๐๐ฏ๐ฌ๐ฐ๐ฐ๐ฑ, ๐๐ ๐๐ฐ๐ฏ๐ต๐ณ๐ข๐ค๐ต- ๐ฆ๐ฏ ๐๐ฑ๐ฆ๐ณ๐ช๐ฆ๐ฏ๐ค๐ฆ ๐ฎ๐ข๐ฏ๐ข๐จ๐ฆ๐ฎ๐ฆ๐ฏ๐ต ๐ฅ๐ฐ๐ฐ๐ณ ๐ฌ๐ฆ๐ฏ๐ฏ๐ช๐ด ๐ฆ๐ฏ ๐ฌ๐ถ๐ฏ๐ฅ๐ฆ ๐ถ๐ช๐ต ๐ต๐ฆ ๐ฅ๐ณ๐ข๐จ๐ฆ๐ฏ ๐ฃ๐ช๐ฏ๐ฏ๐ฆ๐ฏ ๐ถ๐ธ ๐ฐ๐ณ๐จ๐ข๐ฏ๐ช๐ด๐ข๐ต๐ช๐ฆ ๐ฎ๐ช๐ฅ๐ฅ๐ฆ๐ญ๐ด ๐ฐ๐ฏ๐ป๐ฆ ๐จ๐ฆ๐ฅ๐ณ๐ฆ๐ท๐ฆ๐ฏ๐ฉ๐ฆ๐ช๐ฅ ๐ฆ๐ฏ ๐ฐ๐ฏ๐ด ๐ฆ๐ฏ๐ต๐ฉ๐ฐ๐ถ๐ด๐ช๐ข๐ด๐ฎ๐ฆ.