NTTL

Categorieรซn
Geen categorie

IT binnen overheid moet veranderen

Nog iedere dag verbazen we ons dat er op veel plaatsen te ๐˜„๐—ฒ๐—ถ๐—ป๐—ถ๐—ด ๐—ฎ๐—ฎ๐—ป๐—ฑ๐—ฎ๐—ฐ๐—ต๐˜ is ๐˜ƒ๐—ผ๐—ผ๐—ฟ ๐—œ๐—ง ๐—ฐ๐—ผ๐—ป๐˜๐—ฟ๐—ฎ๐—ฐ๐˜๐—บ๐—ฎ๐—ป๐—ฎ๐—ด๐—ฒ๐—บ๐—ฒ๐—ป๐˜. Is het contract eenmaal โ€˜getekendโ€™, dan begint het pas!

NU.nl schrijft vandaag: โ€œHet gaat in aanloop naar de verkiezingen opvallend weinig over digitalisering. Dat terwijl het IT-beleid van de overheid al jaren onder druk staat. Deskundigen waarschuwen dat er hoognodig iets moet veranderen.
In de techindustrie is een computersysteem geen eenmalige aanschaf. ๐—ช๐—ฒ ๐—บ๐—ผ๐—ฒ๐˜๐—ฒ๐—ป ๐˜€๐˜๐—ผ๐—ฝ๐—ฝ๐—ฒ๐—ป ๐—บ๐—ฒ๐˜ ๐—ฑ๐—ฒ ๐˜„๐—ฎ๐—ฎ๐—ป๐˜‡๐—ถ๐—ป ๐—ฑ๐—ฎ๐˜ ๐˜„๐—ฒ ๐˜€๐˜†๐˜€๐˜๐—ฒ๐—บ๐—ฒ๐—ป ๐˜ƒ๐—ฎ๐—ป ๐Ÿฎ๐Ÿฌ๐Ÿฌ ๐—บ๐—ถ๐—น๐—ท๐—ผ๐—ฒ๐—ป ๐—ฒ๐˜‚๐—ฟ๐—ผ ๐—ถ๐—ป๐—ธ๐—ผ๐—ฝ๐—ฒ๐—ป ๐—บ๐—ฒ๐˜ ๐—ต๐—ฒ๐˜ ๐—ถ๐—ฑ๐—ฒ๐—ฒ ๐—ฑ๐—ฎ๐˜ ๐˜„๐—ฒ ๐—ฑ๐—ฎ๐—ฎ๐—ฟ๐—ป๐—ฎ ๐—ธ๐—น๐—ฎ๐—ฎ๐—ฟ ๐˜‡๐—ถ๐—ท๐—ป.”

Toch zien we als NTTL ook positieve veranderingen, maar dat is een druppel op een gloeiende plaat. ๐—œ๐—ฒ๐—ฑ๐—ฒ๐—ฟ๐—ฒ ๐—ฑ๐—ฎ๐—ด ๐˜€๐—ฝ๐—ฎ๐—ป๐—ป๐—ฒ๐—ป ๐˜„๐—ฒ ๐—ผ๐—ป๐˜€ ๐—ถ๐—ป ๐—ผ๐—บ ๐—ฑ๐—ฒ ๐—บ๐—ฒ๐—ฒ๐—ฟ๐˜„๐—ฎ๐—ฎ๐—ฟ๐—ฑ๐—ฒ ๐˜‡๐—ถ๐—ฐ๐—ต๐˜๐—ฏ๐—ฎ๐—ฎ๐—ฟ ๐˜๐—ฒ ๐—บ๐—ฎ๐—ธ๐—ฒ๐—ป, ๐—บ๐—ฎ๐—ฎ๐—ฟ ๐—ฑ๐—ฎ๐˜ ๐—ฏ๐—น๐—ถ๐—ท๐—ธ๐˜ ๐—ฎ๐—ฎ๐—ป ๐—ฑ๐—ฒ ๐˜ƒ๐—ผ๐—ผ๐—ฟ๐—ธ๐—ฎ๐—ป๐˜ ๐—บ๐—ผ๐—ฒ๐—ถ๐—น๐—ถ๐—ท๐—ธ, ๐—ผ๐—บ๐—ฑ๐—ฎ๐˜ ๐˜„๐—ฒ ๐˜ƒ๐—ฒ๐—ฒ๐—น๐—ฎ๐—น ๐˜๐—ฒ ๐—บ๐—ฎ๐—ธ๐—ฒ๐—ป ๐—ต๐—ฒ๐—ฏ๐—ฏ๐—ฒ๐—ป ๐—บ๐—ฒ๐˜ ๐—ฒ๐—ฒ๐—ป ๐—ฏ๐—น๐—ถ๐—ป๐—ฑ๐—ฒ ๐˜ƒ๐—น๐—ฒ๐—ธ ๐—ฏ๐—ถ๐—ท ๐—ฏ๐—ฒ๐˜€๐—น๐—ถ๐˜€๐˜€๐—ฒ๐—ฟ๐˜€.
Zo geeft een publieke klant bij ons aan: โ€œOns IT Outsourcingscontract moet verlengd worden, zou je dat kunnen regelen? Maar verder ben ik tevreden, dus een IT Contractmanager kan weinig voor ons betekenenโ€. Uiteindelijk blijken de beheerkosten te hoog, niet transparant en kunnen er van de 56 actieve servers letterlijk 37 uitgezet worden.

Lees hier het hele artikel van NU.nl:
https://lnkd.in/eh4Pwsyr

Categorieรซn
Geen categorie

MSP-contract? Wij zorgen morgen al voor meerwaarde


Je hebt recht op wat je hebt gekocht. Echter, wie kan dit verifiรซren in het geval je een contract hebt met een Managed Services Provider? 

Wist jij dat de MSP-branche nog steeds groeiende is met zoโ€™n 13% per jaar? De verwachting is dat deze groei aanhoudt. Dat betekent dat er steeds meer wordt uitbesteed. Deze uitbesteding wordt gevoed door de vraag naar gespecialiseerde cybersecurity, een tekort aan IT-talent en de behoefte aan efficiรซntie en veerkracht in een steeds complexere digitale wereld. Jouw uitdaging: hoe weet je zeker dat de leverancier doet wat ze zeggen? Ofwel, doen zij voor jou wat contractueel is afgesproken?

Wij zijn ervan overtuigd dat het in de meeste situaties onmogelijk is om zelf, als organisatie, รฉรฉn van jouw belangrijkste outsourcingscontracten aan te sturen. Toch is er vaak ook weerstand om de hulpvraag te stellen, maar waarom? Juist jouw outsourcingpartner is een mega belangrijk contract met veel variabelen en dus de motor voor Operational Excellence als het om de โ€˜werkplekโ€™ gaat van al jouw medewerkers. Vaak wordt de benodigde expertise en de te behalen resultaten onderschat.

Wij weten als geen ander dat, puur vanuit traditioneel contractmanagement gezien, het vaak lastig is om direct meerwaarde te tonen. Zijn we eenmaal aan de slag bij de klant, schrikken we regelmatig wat we aantreffen. Zeker omdat we met onze MSP-specialisten binnen NTTL in staat zijn verder te kijken dan de overeenkomst, follow-up van afspraken, prijsniveau of voorwaarden hanteren we een andere insteek.

Wat kan NTTL in korte tijd checken รฉn oplossen?

โ€ข Is de basisafspraak qua Security op orde voor jouw organisatie? Kortom, de basis hygiรซne waar je nu voor betaalt. Directe securityrisicoโ€™s maken we zichtbaar.

โ€ข Zijn jouw licenties op orde en geoptimaliseerd? We realiseren besparingen op directe kosten.

โ€ข Is het servergebruik op orde? Kan er geen software uit? We realiseren directe optimalisaties en besparingen.

โ€ข Heb jij jouw afspraken up-to-date en heb je overzicht? Denk aan: kansen, risicoโ€™s, belangrijkste wijzigingen en incidenten? Samen met jou en de MSP-partner gaan we hiermee aan de slag.

โ€ข Hoe tevreden ben je eigenlijk รฉcht en hoe tevreden zijn de gebruikers binnen jouw organisatie? Wij zetten een structurele tevredenheidsmeting op onder diverse gebruikersgroepen, zoals de IT afdeling, management en medewerkers van de primaire afdelingen met behulp van de XLA methode.

Bovenstaande zaken staan dan nog los van de traditionele contractmanagementtaken. Denk aan:

โ€ข Een markttoets op prijzen en contractinhoud (voorwaarden).

Wist je dat in de meeste gevallen ook de MSP-leverancier vanuit hun missie en visie Operational Excellence na wil streven? En dat directies van jouw leveranciers โ€˜het verzakenโ€™ niet accepteren. Dit is vaak de reden dat ook MSP-providers blij zijn met onze aanpak. Zij willen niets liever dan hogere tevredenheid en dat het vertrouwen stijgt, ook al leggen we soms gevoeligheden op tafel.

Waar staan wij iedere dag voor op? Om voor jou waardevolle inzichten te creรซren waardoor onze dienstverlening meteen zijn toegevoegde waarde laat zien.

En waarom lukt ons dat? Een groot deel van ons team heeft bij MSP-providers gewerkt en >10 jaar ervaring. Voeg daar contractmanagement expertise, branchekennis en slimme tooling aan toe … en voilร ! Soms zetten we 2 of 3 verschillende personen in op 1 overeenkomst. Ieder vanuit zijn/haar eigen expertise, waarbij de voor jou toegewezen Contractmanager de single point of contact is.

Wij leveren waarde.

Benieuwd wat de NTTL voor jouw organisatie kan betekenen? Vraag naar een quickscan op maat.

Neem contact op met Jelle Wenselaar| jellewenselaar@nttl.nl | 06-29 000 836 of met Wilco Jacobs | wilcojacobs@nttl.nl | 06-27 746 541

# MSP #security #licentiemanagement #teams #contractmanagement #microsoft #woningcorporatie #zorginstelling #gemeente #NTTL #samenwerking

Categorieรซn
Geen categorie

Een zomer vol ervaringen!

Blog. ๐—ช๐—ฎ๐—ฎ๐—ฟ๐—ผ๐—บ ๐—ฒ๐—ฟ๐˜ƒ๐—ฎ๐—ฟ๐—ถ๐—ป๐—ด๐—ฒ๐—ป ๐—ฒ๐—ป ๐—ซ๐—Ÿ๐—”โ€™๐˜€ ๐˜‡๐—ผ ๐—ฏ๐—ฒ๐—น๐—ฎ๐—ป๐—ด๐—ฟ๐—ถ๐—ท๐—ธ ๐˜‡๐—ถ๐—ท๐—ป.
๐—ช๐—ถ๐—ท ๐˜„๐—ฒ๐—ป๐˜€๐—ฒ๐—ป ๐—ถ๐—ฒ๐—ฑ๐—ฒ๐—ฟ๐—ฒ๐—ฒ๐—ป ๐—ฑ๐—ฒ๐˜‡๐—ฒ ๐˜‡๐—ผ๐—บ๐—ฒ๐—ฟ ๐—ฒ๐—ฒ๐—ป ๐—ผ๐—ป๐˜ƒ๐—ฒ๐—ฟ๐—ด๐—ฒ๐˜๐—ฒ๐—น๐—ถ๐—ท๐—ธ๐—ฒ ๐—ฒ๐—ซ๐—ฝ๐—ฒ๐—ฟ๐—ถ๐—ฒ๐—ป๐—ฐ๐—ฒ!

Vakanties zijn er om ervaringen op te doen en die ervaringen zijn moeilijk in woorden uit te drukken. Vaak kost het ook enige moeite om de ervaringen te krijgen. Bijvoorbeeld vakanties; deze kosten geld, je moet de juiste route pakken, je moet er zin in hebben. En zoals vaak kinderen na herhaaldelijk aansporen eindelijk mee gaan wandelen, wordt het vaak dรฉ dag om nooit te vergeten! Zoals het plaatje weergeeft โ€˜๐—ง๐—ต๐—ฒ๐˜† ๐—บ๐—ฎ๐˜† ๐—ณ๐—ผ๐—ฟ๐—ด๐—ฒ๐˜ ๐˜„๐—ต๐—ฎ๐˜ ๐˜†๐—ผ๐˜‚ ๐˜€๐—ฎ๐—ถ๐—ฑ ๐—ฏ๐˜‚๐˜ ๐˜๐—ต๐—ฒ๐˜† ๐˜„๐—ถ๐—น๐—น ๐—ป๐—ฒ๐˜ƒ๐—ฒ๐—ฟ ๐—ณ๐—ผ๐—ฟ๐—ด๐—ฒ๐˜ ๐—ต๐—ผ๐˜„ ๐˜†๐—ผ๐˜‚ ๐—บ๐—ฎ๐—ฑ๐—ฒ ๐˜๐—ต๐—ฒ๐—บ ๐—ณ๐—ฒ๐—ฒ๐—นโ€™.

NTTL stimuleert het meten van ervaringen middels de XLA-methode (conform de NEN8038) bij contracten waar de gebruikerservaring een belangrijk element vormt. De ervaringen van de betreffende medewerkers zijn namelijk belangrijke informatie als input voor jouw gesprekken met de leveranciers, waarmee je concreet:
๐Ÿ’ช Samenwerking bevordert
๐Ÿ’ช Ervaringen (XLA) kan spiegelen aan de feitelijk gemeten output (SLA)
๐Ÿ’ช Kansen en risicoโ€™s kunt identificeren
๐Ÿ’ช Meerwaarde uit het contract en de relatie haalt
๐Ÿ’ช Bijdraagt aan de missie en visie van je organisatie

Echter zijn er nog steeds veel misvattingen over de toepassing en het nut van de XLA methode! De juiste uitleg en toepassing is dan ook belangrijk. Een XLA staat officieel voor ๐—ฒ๐—ซ๐—ฝ๐—ถ๐—ฒ๐—ฟ๐—ฒ๐—ป๐—ฐ๐—ฒ ๐—Ÿ๐—ฒ๐˜ƒ๐—ฒ๐—น ๐—”๐—ด๐—ฟ๐—ฒ๐—ฒ๐—บ๐—ฒ๐—ป๐˜. Echter, als je goed beschouwd wat een XLA doet is dat: zo objectief mogelijk de vaak โ€˜moeilijk uit te drukken ervaringโ€™ omzetten naar bruikbare gekwalificeerde gebruikerservaringen. Je luistert hiermee dus heel goed naar je gebruikers die je centraal zet. Is een XLA dan met name een ๐—ฒ๐—ซ๐—ฝ๐—ฒ๐—ฟ๐—ถ๐—ฒ๐—ป๐—ฐ๐—ฒ ๐—Ÿ๐—ถ๐˜€๐˜๐—ฒ๐—ป๐—ถ๐—ป๐—ด ๐—”๐—ด๐—ฟ๐—ฒ๐—ฒ๐—บ๐—ฒ๐—ป๐˜? Want voor wie zetten we een XLA eigenlijk in?

Na de juiste uitleg gegeven te hebben door Jelle Wenselaar tijdens een lezing afgelopen mei, mochten 51 mensen de vraag beantwoorden: โ€˜๐˜‡๐—ถ๐—ท๐—ป ๐—ซ๐—Ÿ๐—”โ€™๐˜€ ๐˜ƒ๐—ฎ๐—ป ๐˜๐—ผ๐—ฒ๐—ด๐—ฒ๐˜ƒ๐—ผ๐—ฒ๐—ด๐—ฑ๐—ฒ ๐˜„๐—ฎ๐—ฎ๐—ฟ๐—ฑ๐—ฒ ๐˜ƒ๐—ผ๐—ผ๐—ฟ ๐˜€๐˜๐—ฟ๐—ฎ๐˜๐—ฒ๐—ด๐—ถ๐˜€๐—ฐ๐—ต๐—ฒ ๐—ฐ๐—ผ๐—ป๐˜๐—ฟ๐—ฎ๐—ฐ๐˜๐—ฒ๐—ปโ€™? Antwoord: ๐Ÿด๐Ÿต% was het ๐—˜๐—˜๐—ก๐—ฆ, 0% was het ONEENS en 11% was nog een MENING
aan het vormen.

๐—•๐—ฒ๐—ป ๐—ท๐—ถ๐—ท ๐—ผ๐—ผ๐—ธ ๐—ผ๐˜ƒ๐—ฒ๐—ฟ๐˜๐˜‚๐—ถ๐—ด๐—ฑ ๐—ฑ๐—ฎ๐˜ ๐—ต๐—ฒ๐˜ ๐—ด๐—ฒ๐—ฏ๐—ฟ๐˜‚๐—ถ๐—ธ ๐˜ƒ๐—ฎ๐—ป ๐—ฒ๐—ฒ๐—ป ๐—ซ๐—Ÿ๐—” ๐—ฎ๐—น๐˜€ ๐—ผ๐—ป๐—ฑ๐—ฒ๐—ฟ๐—ฑ๐—ฒ๐—ฒ๐—น ๐˜ƒ๐—ฎ๐—ป ๐—–๐—ผ๐—ป๐˜๐—ฟ๐—ฎ๐—ฐ๐˜๐—บ๐—ฎ๐—ป๐—ฎ๐—ด๐—ฒ๐—ป๐˜ ๐—ท๐—ผ๐˜‚๐˜„ ๐—ผ๐—ฟ๐—ด๐—ฎ๐—ป๐—ถ๐˜€๐—ฎ๐˜๐—ถ๐—ฒ ๐—ด๐—ฎ๐—ฎ๐˜ ๐—ต๐—ฒ๐—น๐—ฝ๐—ฒ๐—ป?

Wij gunnen iedereen een ย onvergetelijke ervaring aankomende vakantie!
Deze blog is geschreven door Jelle Wenselaar en bij vragen over de XLA, kun je rechtstreeks contact zoeken.

Categorieรซn
Geen categorie

C๐—ผ๐—ป๐˜๐—ฟ๐—ฎ๐—ฐ๐˜๐—บ๐—ฎ๐—ป๐—ฎ๐—ด๐—ฒ๐—บ๐—ฒ๐—ป๐˜ ๐—ต๐—ฒ๐—ฒ๐—ณ๐˜ ๐˜€๐˜๐—ฟ๐—ฎ๐˜๐—ฒ๐—ด๐—ถ๐˜€๐—ฐ๐—ต๐—ฒ ๐—ฎ๐—ฎ๐—ป๐—ฑ๐—ฎ๐—ฐ๐—ต๐˜ ๐—ป๐—ผ๐—ฑ๐—ถ๐—ด!

Vanuit NTTL mocht Jelle Wenselaar tijdens het ISPNext event op 20 mei jl. de druk bezochte break-out sessie leiden met als onderwerp โ€˜๐—˜๐—ณ๐—ณ๐—ฒ๐—ฐ๐˜๐—ถ๐—ฒ๐—ณ ๐—ฐ๐—ผ๐—ป๐˜๐—ฟ๐—ฎ๐—ฐ๐˜๐—บ๐—ฎ๐—ป๐—ฎ๐—ด๐—ฒ๐—บ๐—ฒ๐—ป๐˜, ๐—ต๐—ผ๐—ฒ ๐—ฑ๐—ผ๐—ฒ ๐—ท๐—ฒ ๐—ฑ๐—ฎ๐˜?โ€™
Middels de digitale Menti-meter hebben 61 organisaties hun mening gedeeld op de vraag: ‘๐—ช๐—ฎ๐—ฎ๐—ฟ ๐˜ƒ๐—ฎ๐—น๐˜ ๐—ฏ๐—ถ๐—ป๐—ป๐—ฒ๐—ป ๐—บ๐—ถ๐—ท๐—ป ๐—ผ๐—ฟ๐—ด๐—ฎ๐—ป๐—ถ๐˜€๐—ฎ๐˜๐—ถ๐—ฒ ๐˜๐—ฒ ๐˜ƒ๐—ฒ๐—ฟ๐—ฏ๐—ฒ๐˜๐—ฒ๐—ฟ๐—ฒ๐—ป ๐˜๐—ฒ๐—ป ๐—ฎ๐—ฎ๐—ป๐˜‡๐—ถ๐—ฒ๐—ป ๐˜ƒ๐—ฎ๐—ป ๐—ฐ๐—ผ๐—ป๐˜๐—ฟ๐—ฎ๐—ฐ๐˜๐—บ๐—ฎ๐—ป๐—ฎ๐—ด๐—ฒ๐—บ๐—ฒ๐—ป๐˜?โ€™ ๐Ÿš€

De meeste aandacht voor realisatie van effectief contractmanagement dienen te krijgen:
1. Beleid en strategie rondom contractmanagement
2. Contractmanagementapplicatie
3. Prestatiemanagement en leveranciersmanagement

๐—ž๐—ผ๐—ฟ๐˜๐—ผ๐—บ, ๐—ฐ๐—ผ๐—ป๐˜๐—ฟ๐—ฎ๐—ฐ๐˜๐—บ๐—ฎ๐—ป๐—ฎ๐—ด๐—ฒ๐—บ๐—ฒ๐—ป๐˜ ๐—ต๐—ฒ๐—ฒ๐—ณ๐˜ ๐˜€๐˜๐—ฟ๐—ฎ๐˜๐—ฒ๐—ด๐—ถ๐˜€๐—ฐ๐—ต๐—ฒ ๐—ฎ๐—ฎ๐—ป๐—ฑ๐—ฎ๐—ฐ๐—ต๐˜ ๐—ป๐—ผ๐—ฑ๐—ถ๐—ด ๐˜ƒ๐—ฎ๐—ป๐˜‚๐—ถ๐˜ ๐—บ๐—ฎ๐—ป๐—ฎ๐—ด๐—ฒ๐—บ๐—ฒ๐—ป๐˜ ๐—ฒ๐—ป ๐—ฑ๐—ถ๐—ฟ๐—ฒ๐—ฐ๐˜๐—ถ๐—ฒ!

Categorieรซn
Geen categorie

๐—ฃ๐—ฟ๐—ผ๐—ฎ๐—ฐ๐˜๐—ถ๐—ฒ๐—ณ ๐—ฐ๐—ผ๐—ป๐˜๐—ฟ๐—ฎ๐—ฐ๐˜๐—บ๐—ฎ๐—ป๐—ฎ๐—ด๐—ฒ๐—บ๐—ฒ๐—ป๐˜: ๐—ฒ๐—ฒ๐—ป ๐˜ƒ๐—ฒ๐—ฟ๐—ฒ๐—ถ๐˜€๐˜๐—ฒ ๐˜ƒ๐—ผ๐—ผ๐—ฟ ๐˜„๐—ฒ๐˜๐—ด๐—ฒ๐˜ƒ๐—ถ๐—ป๐—ด ๐—ฒ๐—ป ๐—ฐ๐—ฒ๐—ฟ๐˜๐—ถ๐—ณ๐—ถ๐—ฐ๐—ฒ๐—ฟ๐—ถ๐—ป๐—ด

Contractmanagement staat steeds meer in de schijnwerpers door strengere wet- en regelgeving. Organisaties moeten aantonen dat zij hun leveranciers op een gecontroleerde en gestructureerde manier managen, vooral als het gaat om informatiebeveiliging en operationele continuรฏteit (risico- en prestatiemanagement). Certificeringen zoals ๐—ก๐—˜๐—ก๐Ÿณ๐Ÿฑ๐Ÿญ๐Ÿฌ, ๐—œ๐—ฆ๐—ข๐Ÿต๐Ÿฌ๐Ÿฌ๐Ÿญ en ๐—œ๐—ฆ๐—ข๐Ÿฎ๐Ÿณ๐Ÿฌ๐Ÿฌ๐Ÿญ stellen hoge eisen aan het borgen van kwaliteit en veiligheid binnen de keten. Daarnaast zorgen nieuwe Europese wetgevingen, zoals de ๐—ก๐—œ๐—ฆ๐Ÿฎ-richtlijn en de Digital Operational Resilience Act (๐——๐—ข๐—ฅ๐—”) voor extra verplichtingen, met name in de financiรซle sector.

๐—ฉ๐—ฒ๐—ฟ๐˜€๐˜๐—ผ๐—ฝ๐—ฝ๐—ฒ๐—ฟ๐˜๐—ท๐—ฒ ๐˜€๐—ฝ๐—ฒ๐—น๐—ฒ๐—ป ๐—ถ๐˜€ ๐—ป๐—ถ๐—ฒ๐˜ ๐—บ๐—ฒ๐—ฒ๐—ฟ ๐—บ๐—ผ๐—ด๐—ฒ๐—น๐—ถ๐—ท๐—ธ

Steeds vaker willen accountants en auditors weten hoe organisaties hun contracten & leveranciers managen. Zij verwachten aantoonbare controlemechanismen en duidelijke afspraken binnen contracten, vooral als het gaat om IT-dienstverleners. ๐—ฉ๐—ฒ๐—ฟ๐˜€๐˜๐—ผ๐—ฝ๐—ฝ๐—ฒ๐—ฟ๐˜๐—ท๐—ฒ ๐˜€๐—ฝ๐—ฒ๐—น๐—ฒ๐—ป ๐—ถ๐˜€ ๐—ป๐—ถ๐—ฒ๐˜ ๐—น๐—ฎ๐—ป๐—ด๐—ฒ๐—ฟ ๐—บ๐—ผ๐—ด๐—ฒ๐—น๐—ถ๐—ท๐—ธ. IT-contracten krijgen namelijk extra aandacht omdat zij vaak toegang hebben tot gevoelige data en kritische systemen. Hierdoor moeten organisaties inzichtelijk maken hoe zij risicoโ€™s beheersen en welke maatregelen zij nemen bij incidenten.

๐—œ๐—บ๐—ฝ๐—ฎ๐—ฐ๐˜ ๐˜ƒ๐—ฎ๐—ป ๐—ก๐—œ๐—ฆ๐Ÿฎ ๐—ฒ๐—ป ๐——๐—ข๐—ฅ๐—”
De NIS2-richtlijn richt zich op het versterken van de cybersecurity binnen essentiรซle sectoren en dwingt organisaties tot een striktere beheersing van hun toeleveringsketen. DORA richt zich specifiek op de financiรซle sector en vereist dat bedrijven maatregelen nemen om hun digitale weerbaarheid te verhogen, inclusief het monitoren en beoordelen van derde partijen zoals IT-leveranciers.

๐—–๐—ฒ๐—ฟ๐˜๐—ถ๐—ณ๐—ถ๐—ฐ๐—ฒ๐—ฟ๐—ถ๐—ป๐—ด๐—ฒ๐—ป ๐—ฎ๐—น๐˜€ ๐—ป๐—ผ๐—ฟ๐—บ ๐˜ƒ๐—ผ๐—ผ๐—ฟ ๐—ฐ๐—ผ๐—ป๐˜๐—ฟ๐—ฎ๐—ฐ๐˜๐—ฏ๐—ฒ๐—ต๐—ฒ๐—ฒ๐—ฟ
Certificeringen zoals ISO27001 en NEN7510 helpen bedrijven bij het implementeren van een robuust leveranciersmanagementsysteem. Dit betekent onder andere:
– Het uitvoeren van risicoanalyses op leveranciers;
– Het vastleggen van duidelijke contractuele verplichtingen met betrekking tot beveiliging en continuรฏteit;
– Het periodiek auditen en evalueren van leveranciersprestaties.

๐—–๐—ผ๐—ป๐—ฐ๐—น๐˜‚๐˜€๐—ถ๐—ฒ
Een goed ingericht contract en leveranciersmanagement is niet langer een keuze, maar een vereiste. Organisaties die hun processen niet op orde hebben, lopen risicoโ€™s op boetes en reputatieschade. Door tijdig te voldoen aan certificeringen en nieuwe wetgeving, kunnen organisaties zich wapenen tegen toekomstige uitdagingen en aantonen dat zij grip hebben op hun leveranciersrelaties.

Categorieรซn
Geen categorie

Blog: IT Contractmanagement irt. IT manager

IT is dan wel van iedereen, de IT Manager doet het vaak nog alleen!

De IT Manager speelt een belangrijke rol in de dagelijkse bedrijfsvoering van iedere organisatie. Er wordt gezorgd dat alle technologie veilig en naar behoren werkt. Doordat IT verandert en IT โ€˜van iedereenโ€™ is geworden, denk bijvoorbeeld aan de decentrale verantwoordelijkheid van diverse SAAS automatiseringsoplossingen en de uitbesteding van IT beheer, zou je denken dat het leven van een IT Manager gemakkelijker is geworden. Niets is minder waar, want ondanks dat de rol verandert van ondersteunend naar sturend, staan IT Managers van bijvoorbeeld zorginstellingen of corporaties er vaak alleen voor met een enorme hoeveelheid aan taken op hun bord. En blijft de performance van een ketenpartner of leverancier achter, is het de IT Manager die met een groter veld aan afhankelijkheden samen met de leveranciers naar een oplossing moet zoeken.

Omdat voor veel organisaties een IT Contractmanager als fulltime rol niet rendabel is, eenvoudigweg omdat er niet voor 4 tot 5 dagen per werk IT Contractmanagement werk is, vult de IT Manager deze rol vaak zelf in.

Hierdoor staan organisaties minder sterk als het gaat om effectief contract- en leveranciersmanagent, simpelweg omdat het niet de aandacht krijgt die het behoeft omwille van capaciteit, maar ook omdat er geen scheiding van rol is tussen de Contracteigenaar en Contractmanager.

Als de oplossing hiervoor niet is het IN dienst nemen van een IT Contractmanager, zet IT contractmanagent dan in ALS dienst. Vanuit NTTL wijzen we jouw organisatie een vaste IT Contractmanager toe die conform een afgesproken aandachtscategorie per contract samen met jou je MSP- , broker-, of software overeenkomsten managet.

In al deze gevallen is er een situatie gecreรซerd met enorm veel (financieel) voordeel en potentieel voor de opdrachtgevers:

-Met ons team van 17 IT Contractmanagers garanderen we capaciteit.

-We starten per โ€˜directโ€™ met een beproefde contractmanagement methodiek op het juiste volwassenheidsniveau.

-Door onze focus op professioneel IT contractmanagement voor de belangrijkste 5 tot 10 contracten, coveren we zoโ€™n 80% van de beรฏnvloedbare IT uitgaven.

-Doordat we voor meerdere klanten dezelfde leverancierscontracten managen, hebben we uitstekend inzicht in de verschillen en mancoโ€™s.

-We sturen op actief risicobeheer inclusief leveranciersbeoordeling. Hiermee ben je voor iedere leverancier compliant aan: ISO9001, ISO27001/NEN7510 en NIS2.

-We houden de behaalde resultaten in โ€˜directe en indirecte kostenโ€™ bij en verdienen onszelf, in 80% van de gevallen, binnen 6 maanden terug.

Categorieรซn
Geen categorie

Persbericht: NTTL Contractmanagement app gelanceerd

NTTL lanceert innovatieve Contractmanager app binnen Microsoft Teams

Eindhoven, 15 januari 2025 โ€“ NTTL kondigt de lancering aan van de NTTL Contractmanager, een baanbrekende app die contractmanagement eenvoudiger, slimmer en efficiรซnter maakt. Deze Microsoft Teams-geรฏntegreerde tool is officieel goedgekeurd door Microsoft en vanaf vandaag beschikbaar in de Microsoft Teams App Store.

De NTTL Contractmanager is ontworpen om organisaties te ondersteunen bij het beheren en managen van al hun IT contracten. De app biedt geavanceerde functies zoals: een directe signaalfunctie om acties in te plannen in Outlook, veilige opslag in SharePoint binnen de eigen tenant, gespreksvastlegging, risicobeheersing en leverancierstevredenheidsmetingen. De tool is geschikt voor alle typen organisaties, in iedere fase van volwassenheid. Ook biedt de app mobiele toegang via Microsoft Teams, zodat gebruikers altijd en overal contractdata en leverancierscontacten bij de hand hebben.

Naadloze integratie en Microsoft goedkeuring

โ€œDe lancering van de NTTL Contractmanager is een belangrijke mijlpaal voor ons. We hebben deze app ontwikkeld met gebruiksgemak en veiligheid als prioriteit, zodat organisaties  contractmanagement volledig kunnen integreren in Microsoft Teams,โ€ zegt Wilco Jacobs, Managing Partner bij NTTL.

โ€œWe zijn trots op de officiรซle goedkeuring door Microsoft, waarmee we gebruikers verzekeren van een betrouwbare en hoogwaardige tool. We werken ook voor kleinere (semi) publieke organisaties, zoals Zorg waarbij kostenbeheersing een cruciale rol speelt.  Met deze oplossing heeft men geen dure applicatie inclusief lange implementatie nodig. Gezien contractmanagement vaak โ€˜van iedereenโ€™ is in een budget gestuurde organisatie, bieden we hiermee de oplossing voor iedereenโ€ zegt Jelle Wenselaar, Managing Partner bij NTTL.

Beschikbaarheid

De NTTL Contractmanager is nu beschikbaar in de Microsoft Teams App Store. Voor meer informatie over de app en hoe deze jouw organisatie kan helpen, bezoek https://www.nttl.nl/ms-teams-contractmanager-app/.

Over NTTL

NTTL | No Time To Lose is een toonaangevende innovatieve dienstverlening op het gebied van IT contractmanagement, IT Inkoop, IT Projectmanagement en Experience management (XLA).

Contact voor pers

Wilco Jacobs, Managing Partner, 06 277 465 41

Categorieรซn
Geen categorie

๐Ÿฎ ๐—ฑ๐—ฎ๐—ฎ๐—ด๐˜€๐—ฒ ๐—ซ๐—Ÿ๐—” ๐˜๐—ฟ๐—ฎ๐—ถ๐—ป๐—ถ๐—ป๐—ด ๐˜€๐˜‚๐—ฐ๐—ฐ๐—ฒ๐˜€๐˜ƒ๐—ผ๐—น ๐—ฎ๐—ณ๐—ด๐—ฒ๐—ฟ๐—ผ๐—ป๐—ฑ!

Middels een XLA wil je business impact te maken en dus โ€˜maximale waarde uit je IT dienstverlening te halenโ€™. Dat doe je door samenwerking te bevorderen en gebruikerservaring structureel te meten! Als onderdeel van IT Contractmanagement is het kunnen meten van ervaringen dan ook essentieel.

Naast een diepgaandere theoretische uiteenzetting rondom XLA en Experience management, zijn tijdens de foundation training in november veel praktische voorbeelden besproken en groepsopdrachten uitgevoerd. Na afronding van de training zijn de deelnemers in staat om een business case en actieplan op te stellen, waardoor men in de praktijk verder kan gaan met het implementeren van een XLA. De training wordt afgesloten met een examen.

Lynn Frenken en Jeroen Horsten gefeliciteerd met het behalen van jullie examen! Marc-Jan Alblas, Gerben Kuijpers MSc en Ewout Schouten succes met de voorbereidingen van het examen.

๐—›๐—ฒ๐—ฏ ๐—ท๐—ถ๐—ท ๐—ผ๐—ผ๐—ธ ๐—œ๐—ง ๐—ฐ๐—ผ๐—ป๐˜๐—ฟ๐—ฎ๐—ฐ๐˜๐—ฒ๐—ป / ๐—ฑ๐—ถ๐—ฒ๐—ป๐˜€๐˜๐˜ƒ๐—ฒ๐—ฟ๐—น๐—ฒ๐—ป๐—ฒ๐—ฟ๐˜€ ๐˜„๐—ฎ๐—ฎ๐—ฟ๐—ฏ๐—ถ๐—ท ๐—ฎ๐—น๐—น๐—ฒ๐—ฒ๐—ป ๐—ต๐—ฒ๐˜ ๐—ต๐—ฒ๐—ฏ๐—ฏ๐—ฒ๐—ป ๐˜ƒ๐—ฎ๐—ป ๐—ฒ๐—ฒ๐—ป ๐—ฆ๐—Ÿ๐—” ๐—ผ๐—ป๐˜ƒ๐—ผ๐—น๐—ฑ๐—ผ๐—ฒ๐—ป๐—ฑ๐—ฒ ๐˜€๐˜๐˜‚๐—ฟ๐—ถ๐—ป๐—ด ๐—ด๐—ฒ๐—ฒ๐—ณ๐˜ ๐—ฎ๐—ฎ๐—ป ๐—ฑ๐—ฒ ๐—ฟ๐—ฒ๐—น๐—ฎ๐˜๐—ถ๐—ฒ ๐—ฒ๐—ป ๐—ต๐—ฒ๐˜ ๐—ฐ๐—ผ๐—ป๐˜๐—ฟ๐—ฎ๐—ฐ๐˜?

Voor meer informatie neem dan contact met ons op!

Jelle Wenselaar is train de traininer XLA en Experience management. NTTL | No Time To Lose is als ATO (Authorized Training Organization) aangesloten bij XLA Institute.

Categorieรซn
Geen categorie

๐—œ๐—ง ๐—–๐—ผ๐—ป๐˜๐—ฟ๐—ฎ๐—ฐ๐˜๐—บ๐—ฎ๐—ป๐—ฎ๐—ด๐—ฒ๐—บ๐—ฒ๐—ป๐˜ ๐—ฎ๐—น๐˜€ ๐—ฑ๐—ถ๐—ฒ๐—ป๐˜€๐˜ ๐—ฒ๐—ฒ๐—ป ๐˜€๐—น๐—ถ๐—บ๐—บ๐—ฒ ๐—ธ๐—ฒ๐˜‚๐˜‡๐—ฒ!



(IT) Contractmanagement als discipline krijgt steeds meer aandacht! Indien je zoekt op LinkedIn onder โ€˜jobs contractmanagerโ€™, krijg je 576 vacatures te zien.

Specifiek voor IT Contractmanagers zien we deze behoefte ook. We ervaren dat er bij organisaties (tot 250 fte) vaak nog helemaal geen IT Contractmanager aan boord is en een volledige fte ook niet altijd loont. Dit is de reden dat we al 4 jaar succesvol, als vaste partner voor meer dan 10 organisaties, deze rol als dienst vervullen!

๐—œ๐—ป ๐—ฎ๐—น ๐—ฑ๐—ฒ๐˜‡๐—ฒ ๐—ด๐—ฒ๐˜ƒ๐—ฎ๐—น๐—น๐—ฒ๐—ป ๐—ถ๐˜€ ๐—ฒ๐—ฟ ๐—ฒ๐—ฒ๐—ป ๐˜€๐—ถ๐˜๐˜‚๐—ฎ๐˜๐—ถ๐—ฒ ๐—ด๐—ฒ๐—ฐ๐—ฟ๐—ฒรซ๐—ฒ๐—ฟ๐—ฑ ๐—บ๐—ฒ๐˜ ๐—ฒ๐—ป๐—ผ๐—ฟ๐—บ ๐˜ƒ๐—ฒ๐—ฒ๐—น (๐—ณ๐—ถ๐—ป๐—ฎ๐—ป๐—ฐ๐—ถ๐—ฒ๐—ฒ๐—น) ๐˜ƒ๐—ผ๐—ผ๐—ฟ๐—ฑ๐—ฒ๐—ฒ๐—น ๐—ฒ๐—ป ๐—ฝ๐—ผ๐˜๐—ฒ๐—ป๐˜๐—ถ๐—ฒ๐—ฒ๐—น ๐˜ƒ๐—ผ๐—ผ๐—ฟ ๐—ฑ๐—ฒ ๐—ผ๐—ฝ๐—ฑ๐—ฟ๐—ฎ๐—ฐ๐—ต๐˜๐—ด๐—ฒ๐˜ƒ๐—ฒ๐—ฟ๐˜€.

Hierbij 11 ๐˜ƒ๐—ผ๐—ผ๐—ฟ๐—ฑ๐—ฒ๐—น๐—ฒ๐—ป op een rij:
โ–บ Met ons team van 16 IT Contractmanagers garanderen we capaciteit. Dat lukt niet wanneer je รฉรฉn IT Contractmanager in dienst hebt.
โ–บ We starten per โ€˜directโ€™ met een beproefde contractmanagement methodiek en een volwassenheidsniveau dat is afgestemd op de behoefte en het contract.
โ–บ Door onze focus op professioneel IT contractmanagement voor de belangrijkste 5 tot 10 contracten, coveren we zoโ€™n 80% van de beรฏnvloedbare IT uitgaven. Denk hierbij aan de grotere contracten zoals: IT Outsourcing (MSP), EPD, ERP, DMS, LMS, etc.
โ–บ Doordat we voor meerdere klanten dezelfde leverancierscontracten managen, hebben we uitstekend inzicht in de verschillen en mancoโ€™s.
โ–บ Als onderdeel van contractmanagement sturen we op actief risicobeheer inclusief leveranciersbeoordeling. Hiermee ben je voor iedere leverancier compliant aan: ISO9001, ISO27001/NEN7510 en NIS2.
โ–บ We zorgen voor optimalisatie in licenties, zoals aantallen (compliance).
โ–บ Besparingen op directe kosten weten we in 1 op de 5 contracten te realiseren.
โ–บ We werken met de systemen en volgens de procedures van jouw organisatie. We gedragen ons als een interne IT Contractmanager.
โ–บ Als een uitgebreide meting van de gebruikerservaring relevant en wenselijk is, richten we een XLA in voor klant en leverancier.
โ–บ We ontzorgen de IT Manager of Hoofd I&A, bieden structuur en discipline, waarbij tevens de escalatielijnen goed geborgd zijn.
โ–บ Iedere collega van NTTL is CATS CM en XLA Foundation gecertificeerd.

Kortom, we zijn enthousiast over de meerwaarde die we leveren en dat deze wordt beoordeeld met een klanttevredenheidscijfer van gemiddeld 8,3.

Wil jij meer weten over de voordelen die we met IT contractmanagement voor jouw organisatie kunnen genereren? Neem dan contact met ons op.

Namens het NTTL | No Time To Lose team:
Gerben, Marc-Jan, Wilco, Lynn, Linda, Tom, Paul, Jelle, Simon, Jasper, Jeroen, Anke, Richard, Iwan, Lidwine en Reinier.

Categorieรซn
Geen categorie

๐—ก๐—ง๐—ง๐—Ÿ ๐—น๐—ฎ๐—ป๐—ฐ๐—ฒ๐—ฒ๐—ฟ๐˜ ๐—ฐ๐—ผ๐—ป๐˜๐—ฟ๐—ฎ๐—ฐ๐˜๐—บ๐—ฎ๐—ป๐—ฎ๐—ด๐—ฒ๐—บ๐—ฒ๐—ป๐˜ ๐—ฎ๐—ฝ๐—ฝ

Binnenkort beschikbaar; de NTTL Contractmanager App. Intuรฏtief in gebruik, geschikt voor รกlle soorten contracten en volledig geรฏntegreerd binnen MS Teams.

๐—ช๐—ฎ๐—ฎ๐—ฟ๐—ผ๐—บ ๐—ฑ๐—ฒ๐˜‡๐—ฒ ๐—ฎ๐—ฝ๐—ฝ?
Jelle Wenselaar legt uit: โ€œWe zien de behoefte bij onze klanten om IT en non-IT contracten op dezelfde manier te managen. Hier komt bij dat we intern onze eigen werkprocessen voor zoโ€™n 50 klanten en met 15 eigen IT Contractmanagers willen borgen. Door onze opgebouwde expertise zijn we als geen ander in staat om de juiste functionaliteit via deze app aan te bieden. Voor klanten รฉn onszelf. Kortom win-win.”

๐—˜๐—ฒ๐—ป๐˜ƒ๐—ผ๐˜‚๐—ฑ๐—ถ๐—ด ๐—ถ๐—ป ๐—ด๐—ฒ๐—ฏ๐—ฟ๐˜‚๐—ถ๐—ธ ๐—ฒ๐—ป ๐—ต๐—ฎ๐—ป๐—ฑ๐—ถ๐—ด๐—ฒ ๐—ณ๐˜‚๐—ป๐—ฐ๐˜๐—ถ๐—ฒ๐˜€
Wilco Jacobs vult aan: โ€œWe willen faciliteren dat alle contracten ook daadwerkelijk door onze klanten met behulp van deze app te managen zijn. Waarbij we een 100% veilige werkwijze willen garanderen. Omdat de app voor het gebruik binnen MS Teams is ontwikkeld, hebben we mooie functionaliteiten kunnen inbouwen, zoals een actiedatum die je eenvoudig kunt toevoegen aan jouw Outlook kalender.โ€

Op dit moment bevinden we ons met 3 klanten in de testfase. Het is overigens al mogelijk om een demo aan te vragen. Binnenkort meer info!